Desconto M@C traz baixa

Enquanto caminha pelos corredores de um enorme armazém da M@C Discount no shopping Pittsburgh Mills, Shawn Allen vê uma pilha de TVs com telas quebradas.

Ele não está preocupado com os defeitos.

“Alguém vai comprá-los” e reutilizar ou revender as peças, diz Allen, cofundador e presidente do M@C, um site de leilões online criado há cinco anos, onde os consumidores fazem lances em itens devolvidos e liquidados.

Perto está uma geladeira Frigidaire de aço inoxidável reluzente. Está marcado como “arranhões e amassados”, mas sem danos visíveis, é provável que seja recolhido rapidamente, diz Allen.

Empilhados neste amplo espaço há uma mistura eclética de eletrodomésticos, móveis, ferramentas, brinquedos, utensílios domésticos, roupas e muito mais que a M@C compra em caminhões em grandes lojas e lojas de departamentos, incluindo Home Depot, Walmart, Target, Kohl's e Lowe's. Também transporta estoque dos centros de devolução da Amazon.

Em um dia cinzento de inverno, o inventário apresentava muitos eletrônicos devolvidos depois do Natal – incluindo monitores de computador e TVs – além de armários de madeira nunca usados, piso de vinil, colchões, um armário de vinho e dois paletes de flamingos de vidro de cores vivas prontos para se tornarem preciosos. enfeites de jardim.

Desconto M@C — M@C significa mercadoria a preço de custo — publica milhares de itens diariamente em seu site e em um aplicativo onde os licitantes vencedores normalmente pagam de 70% a 80% de desconto nos preços de varejo. Todos os lances começam em no mínimo $ 1.

Por serem devolvidas ou programadas para liquidação, a condição das mercadorias varia de quebradas ou danificadas a “como novas”.

“Não sabemos o que há em um caminhão quando ele chega”, diz Allen. “Nós meio que olhamos para isso como se não existissem caminhões ruins.”

Após o encerramento da licitação - normalmente no horário marcado às 18h ou mais tarde - o comprador vencedor tem três dias para retirar sua mercadoria pessoalmente.

Os funcionários inspecionam todos os itens antes de chegarem ao local de leilão e os clientes são incentivados a visitar os armazéns e inspecionar os itens que visualizaram online antes do início do processo de licitação.

M@C acredita que criou uma oportunidade de nicho porque muitos outros sites de leilões que lidam com devoluções e bens liquidados – como bstock.com e directliquidation.com – são direcionados para vendas entre empresas e oferecem mercadorias principalmente a granel.

Allen não revela as receitas da M@C, mas diz que a empresa é lucrativa e está de olho na expansão.

Desde o lançamento em 2018, com um único armazém em Washington, PA, a M@C cresceu para 14 locais no oeste da Pensilvânia, no leste de Ohio e na Carolina do Sul. Allen espera abrir 15 novos locais em todo o país em 2023.

“Não esperávamos que crescesse tão rápido”, diz ele.

A explosão nas compras online durante a pandemia e desde então ajudou a impulsionar a expansão, diz Allen, porque “as taxas de retorno das vendas online são duas a três vezes superiores às das lojas físicas”.

Todos os locais da M@C estão em armazéns existentes ou locais de varejo anteriores, como o armazém da Pittsburgh Mills em Frazer Township, que já abrigou uma loja Sears Grand e é o maior da M@C, com 165.000 pés quadrados.

O espaço de Washington é uma antiga loja da Macy's no Washington Crown Center em North Franklin Township. Outros locais da região de Pittsburgh são McKees Rocks, Monroeville, Robinson, Beaver Falls e Butler.

Reutilizar shoppings vazios e outras estruturas existentes faz parte do “tema da segunda chance” do M@C, diz Allen.

“Além dos nossos produtos, estamos renovando a atuação nesses espaços”, afirma.

A mesma filosofia se aplica à força de trabalho da M@C.

Muitos de seus 850 funcionários enfrentam desafios profissionais ou residem em casas de recuperação e tiveram uma oportunidade na M@C.

“Talvez eles não pudessem ser contratados em outros lugares”, diz Allen. “E eles nos permitiram crescer.”

Allen, 56 anos, natural da Califórnia que veio para o oeste da Pensilvânia para jogar futebol no Allegheny College, tem raízes profundas no setor de leilões. Ele foi gerente geral da FreeMarkets de 1999 a 2003.

A queridinha da tecnologia com sede em Pittsburgh – um site de leilões business-to-business para suprimentos industriais – foi adquirida pela empresa de software do Vale do Silício, Ariba, em 2004.